Politique de remboursement

Modalités de remboursement (exécution impossible / annulation)

Lorsque nous constatons qu’une livraison ne peut pas être effectuée (ex : rupture de stock, incident logistique, impossibilité d’expédition), nous cherchons d’abord toutes les solutions raisonnables (réexpédition, remplacement, autre stock/partenaire). Si aucune solution n’aboutit, nous procédons à l’annulation de la commande et au remboursement.

Le remboursement est effectué en crédit magasin (avoir), sauf accord exprès du client pour un autre mode de remboursement.

Option crédit magasin (avoir)

Le client est remboursé en crédit magasin (avoir).
S’il préfère récupérer l’argent, il peut en faire la demande via le formulaire de contact :
https://www.tamurtshopping.com/pages/contact ou par email tamurt.shopping@gmail.com.

Restitution de l’argent (sur demande)

En cas de demande de restitution, nous effectuons selon les cas :

• un remboursement PayPal (si paiement PayPal), ou

• un remboursement via le moyen initial, ou

• un virement bancaire (si nécessaire, après réception des coordonnées).